E. S. Evangelista, D. Guedes-Silva, D. F. D. A. Chocair, e M. P. P. M. Coelho, “A IMPORTÂNCIA DO ACOLHIMENTO AO PACIENTE EM UNIDADE DE PRONTO SOCORRO”, Rev Cient Fac Educ e Meio Ambient, vol. 2, nº 2, p. 55–69, dez. 2011.