IMPLANTAÇÃO DE GESTÃO DE RISCO EM UMA EMPRESA DE EMBARCAÇÃO DE CARGAS COM BASE NA NORMA ISO 31000 Imagem: StockPhotos
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Resumo
Uma empresa de embarque de cargas, situada em Maringá-PR, passou por uma auditoria externa, após a mesma observou-se a necessidade da elaboração de um plano de ação para reduzir os efeitos de não-conformidades da empresa com seus clientes. Para reduzir o número de notificações foi preciso analisar as principais “não-conformidades” mediante análise crítica da auditoria, voltado ao plano de ação preventivo e não corretivo. Assim, o presente trabalho relacionou a confecção de plano de ação visando a ação preventiva e posterior sugestão de uma matriz para diagnosticar os riscos perante a norma neozelandesa - AS NZS 4360-1999 Risk management e ABNT ISO 3100:2009. Desta forma foi possível criar um método inovador para a gestão de segurança da embarcadora de cargas, na qual se tem ciência das gravidades e consequências dos principais riscos que circundam as atividades da empresa, trazendo assim foco e concentração de estudos futuros para execução de serviços.